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  • 客服經理/主管 4.5-6K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、定期組織回訪客戶,降低客戶流失率;
      2、及時收集客戶意見并匯總提交報上級;
      3、負責求職者安置管理工作,確保公司安置工作各項指標圓滿完成;
      4、負責協(xié)調、指導、培訓駐廠客服的工作,促使各項能力快速提升;
      5、負責匯總、分析、總結每天客服提供的數據,為領導提供決策依據;
      6、定期負責員工關懷活動的策劃與執(zhí)行,推動公司品牌的擴散與提升。
      任職要求:
      1、本科以上學歷;
      2、法學、工商管理、行政管理、人力資源等相關專業(yè)優(yōu)先;
      3、企業(yè)客服管理工作3年以上管理經驗;
      4、人才公司從事過就業(yè)安置、員工關懷或者職業(yè)院校就業(yè)安置工作等優(yōu)先;
      5、溝通能力強,演講能力強,洞察能力和應變能力強;
      6、有一定的團隊管理能力,責任心強,吃苦耐勞。
      薪酬福利:
      1.薪酬:
      (基礎薪酬)+(崗位工資)+(補貼)=4500元;績效工資(提成另計)。
      2.福利:五險、雙休、國家法定假日、生日禮品等其他。
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