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                            客服
                            
                            

                            
                            
                                面議
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
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                                廣州傳奇珠寶有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
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    • 35%
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                                            5年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：計算機軟件,批發/零售
      • 

                                
    • 注冊資金：
      • 
                                
    • 員工人數：50—99人
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：廣州番禺區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：4人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：16歲以上-60歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：不限學歷
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：面議
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
      • 
                            
    • 
                                
      
                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      工作內容：1.在線解答客戶問題并促成交易；
      2.處理商城日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務工作；
      3.對詢單轉化為催單、增加客戶單次購買件數或全額、回復時間等指標負責；
      4.對于促銷活動能清晰了解，及時提心客戶并備注其特殊要求，并與公司其他部門及時溝通，避免出錯；
      5.處理相關客戶投訴及糾紛問題，針對客戶的投訴，能夠解決客戶的不滿，穩定客戶情緒，采取能讓客戶滿意的應對措施；售后跟蹤回訪；
      6.記錄顧客反饋，便于公司產品及服務的改善和提升；做好數據分析統計，把各類投訴及退換貨問題進行分類并匯總。
      職位要求：
      1.有強烈的服務意識、能獨立處理顧客售后及投訴；
      2.有強烈的服務意識，脾氣好，有耐心，有親和力，有很強的責任心和溝通能力；
      3.具有高度的責任心和敬業精神，工作認真細致嚴謹，能承受較大工作壓力；
      4.熟悉掌握OFFICE等軟件的操作；
      5.具備售前售后服務經驗、淘寶客服、線上交易客服經驗優先；
      6.誠實守信認真負責，有良好的團隊合作精神，能承受工作壓力和獨立處理問題；
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                聯系人：
                                                張小姐
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省廣州市荔灣區康王中路486號
                                                
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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