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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計算機(jī)軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.處理客戶的售后咨詢和反映的問題。
      2.客戶關(guān)系維護(hù),定期回訪客戶,收集客戶意見。
      3.協(xié)助技術(shù)部處理客戶問題,在此過程中,客服負(fù)責(zé)問題處理的下發(fā)和跟蹤。
      4.探詢和分析客戶關(guān)注的問題進(jìn)行建議,并定期向公司提供客戶滿意調(diào)查表。
      5.負(fù)責(zé)各種提醒服務(wù)(通知到期、集群維護(hù))及節(jié)假日服務(wù)的關(guān)懷。
      6.配合公司的各部門客戶服務(wù)工作,起到協(xié)調(diào)的作用。

      任職資格:
      1.大專以上學(xué)歷,有呼叫中心、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
      2.有一定的營銷意識和技巧。
      3.具有良好的思維和理解能力,應(yīng)變能力較強(qiáng),善于交流和溝通,富有團(tuán)隊精神。 
      4.熟練流暢的口語表達(dá),普通話標(biāo)準(zhǔn)。 
      5.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意與企業(yè)共同成長。
      薪資福利:
      上班時間: 9:00-18:00
      1、單休+帶薪年假+不定期員工活動+生日關(guān)懷。 
      2、良好的晉升發(fā)展平臺,完善的培訓(xùn)機(jī)制。
      聯(lián)系人:唐先生18988212039  0692-2212266
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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