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  • 客服經理 4.5-6K元/月
    社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責前臺所有工作的全面監管,并合理的分配前臺所有人員之間的工作。
      2、完善前臺客服部門的規章制度,并監督執行,負責部門的管理和協調工作;
      3、能夠妥善解決客投、客訴,并定期做好后期客情維護
      4、負責前臺接單,并安排生產制作及其后期的跟進工作
      5、協助總公司做好該店人員的行政、考勤等工作
      6、前臺電話的接聽,記錄,每日銀行流水表的制作和提交,、報表匯總
      崗位要求:
      1、親和力好,溝通能力強,服務意識強,3年以上前臺,客服相關工作經驗
      2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
      3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
      4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
      5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
      6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神
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