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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:批發/零售,商業/貿易/進出口,旅游/酒店,禮品/工藝美術/收藏品,檢測/認證,旅游/酒店,其他行業
    • 注冊資金:
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作概述:
      1.天貓、淘寶、京東、阿里巴巴網店線上客服咨詢工作;
      2.在線解答顧客關于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網店運營工作。 
      3.同時要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協助,需要責任心。 
      4.與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
      崗位要求:
      1.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上。  
      2.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊精神。 
      3. 有使用過淘寶類ERP軟件,會操作企業級ERP軟件優先。
      工作時間:8小時 早班:9:00-17:00 晚班:16:00-00:00
      員工福利
      1.  員工食堂:公司員工食堂免費為在職員工提供午餐、晚餐供應;
      2.  員工宿舍:針對外地員工,公司免費提供員工宿舍住宿;
      3. 法定假日:公司會根據各部門具體情況調整休息方式,在法定節日期間會發放相應賀金或賀禮;
      4. 五險一金:滿一年以上的老員工,公司協助辦理國家五險一金保障;
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