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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶,并實(shí)行首問責(zé)任制原則。
      2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程,準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄:維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、車輛維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
      3、耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助。
      4、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通,對(duì)車輛維修過程進(jìn)行跟蹤,車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況及時(shí)與客戶確認(rèn)。
      5、做好電話報(bào)修、外出搶修、上門服務(wù)記錄,并將救援需求即時(shí)遞交車間調(diào)度。
      6、負(fù)責(zé)本崗區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及設(shè)施的完好。
      7、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),優(yōu)化改進(jìn)工作。
      8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。
      任職要求:
      1、男女不限,中專以上學(xué)歷;
      2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),汽車維修專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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