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  • 電話中心運營總監 15-20K元/月
    社會保險每周雙休...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      職責︰
      -    配合銀行和商業客戶要求,制訂營運策略、優化工作流程,帶領團隊達成銀行及金融機構逾期賬戶清收目標;
      -    負責團隊招聘及培訓、士氣激勵、業績推動、風險控管,提升電話中心工作效率;
      -    代表電話中心與區域及總部保持溝通,協調跨部門合作,以促進電話中心整體效益為依歸。
       
      任職要求︰
      -    本科或以上學歷,5年以上呼叫中心(200人以上規模) 運營管理經驗;
      -    擅長銀行、大型金融機構委外業務的項目管理;
      -    良好組織協調能力,抗壓力強,具出色的團隊帶領與業績推動能力;
      -    熟練操作計算機辦公軟件,良好的數據分析與書面報告能力;
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