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    • 4年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:汽車/摩托車
    • 注冊資金:
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      客戶關系管理崗位職責(一)
        1、分類建立客戶投訴應急處理預案與預防辦法,并持續更新案例。
        2、記錄客戶投訴事件,并分類整理,形成分析報告,每月提交給部門負責人。
        3、處理一般性客戶投訴,記錄不能解決的客戶投訴,并上報部門負責人。
        4、持續跟蹤、督促客戶投訴事件的處理狀況,并定期回訪,直至問題解決。
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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