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    • 單位性質(zhì): 其他
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1.負責(zé)預(yù)驗房與集中交付業(yè)主報修問題的整改安排、過程跟進、問題復(fù)驗、反饋業(yè)主。
      2.負責(zé)業(yè)主日常問題的受理、整改跟進、過程溝通,結(jié)果反饋。
      3.按照合同要求對項目維保單位維修服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督考核及反饋;項目快速維修單位的整改統(tǒng)籌。
      4.負責(zé)未交付業(yè)主的接房邀約、接房手續(xù)辦理及交付陪驗,業(yè)主對產(chǎn)品和服務(wù)的所有咨詢。
      5.按照本部門制度要求負責(zé)項目產(chǎn)品缺陷、公共區(qū)域質(zhì)量問題及物業(yè)報事的整改。
      6.主動詢問客戶需求服務(wù)事項,服務(wù)完成后跟進后續(xù)情況,識別和預(yù)防潛在風(fēng)險,及時上報,避免風(fēng)險升級。
      7.定期對施工工人進行培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
      崗位要求:
      1、大專及以上學(xué)歷,工程施工類相關(guān)專業(yè);
      2、負責(zé)客戶保修問題的溝通,與施工單位協(xié)調(diào)維修事宜,確保維修工作的有序開展;
      3、配合負責(zé)人對管轄內(nèi)的房屋維保工作進行風(fēng)險管理,配合開展分戶驗收、開放日、交付等相關(guān)工作;
      4、具有地產(chǎn)或物業(yè)前介、維保相關(guān)工作經(jīng)驗,熟練操作CAD等制圖軟件 ;
      5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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