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                            客服專員J10167
                            
                            

                            
                            
                                4.5-6K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    社會保險每周雙休...
    
                            
    
                                騰沖恒達地產開發有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：騰沖縣
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：25歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：2年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      工作職責：
      職責一 項目全周期風險管控： 1、參與集團客服組織的規劃和設計方案風險檢查，參與集團客服組織的項目前介工作，協助上級跟蹤風險報告和前介報告的問題銷項。  2、協助上級組織售樓處開放前和項目開盤前的風險檢查，跟蹤問題銷項。  3、參與工程聯合巡檢并跟蹤問題銷項；參與案場聯合巡檢并跟蹤問題銷項；跟蹤項目新增設計變更，及時向上匯報。  4、協助上級定期抽檢購房合同等客戶檔案，跟蹤完成風險銷項。職責二： 交房： 1、參與集團客服組織的交房前的風險檢查，跟蹤完成風險銷項。
        2、牽頭工程和物業完成驗房，并監督房屋整改。  3、協助上級組織物業完成承接查驗和房屋移交。  4、協助上級完成交房前后的各項工作。職責三 ：維護客戶關系和業主滿意度管控： 1、協助上級處理群訴；協助上級處理重難點投訴；處理常見投訴。  2、協調上級完成滿意度調查/神秘顧客暗訪，跟蹤整改進度。  3、協助領導組織客戶關懷活動，維護客戶關系。  4、執行項目所有簽約的回訪，跟蹤整改結果。
      管理職責： 職責一 ：客服團隊的建設和提高：1、參與集團和區域客服的培訓。   2、及時反饋項目客服工作中遇到的問題。    其他職責 職責一 ：完成領導安排的其他工作任務： 完成領導安排的其他工作任務。
       職責二： 巡檢項目物業，反饋所發現的問題，跟蹤整改進度。

      任職資格：
      學 歷 ：全日制統招專科及以上學歷
        年齡： 30歲以下
       專 業 ：不限，**好是工程、營銷、心理學專業。
       工作年限： 不低于2年的地產工作經驗，其中不低于1年的地產客服工作經驗(物業客服部的工作經歷不計入內)。    技能及素質要求
      技能要求 ：1、情商高、溝通能力強，具備一定的抗壓能力，成功處理過重難點投訴。 2、至少了解“設計、工程和地產營銷”其中一個方面的專業知識。
      素質要求： 1、誠信正直：做事誠信，做人正直，不弄虛作假。 2、盡職敬業：認真負責、注重工作質量和效率。 3、細致靈活：辦事穩重、細致，思路清晰，處事靈活。
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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                                    你當前的在線簡歷填寫不完整，現在投遞求職成功率不高，
建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
                                
    
                                
    
                                    
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