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    • 基本信息

    • 職位描述

      1.處理消費者來自電話、網絡的咨詢、線上商城的維護,妥善處理相應問題并回復客戶,做好問題的收集整理工作。
      2.負責解答培訓報名客戶咨詢及對客戶進行跟進。
      3.通過日常電話、見面回訪工作保持與代理的良好合作關系。
      4.按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題,保持并維護與客戶的良好關系。
      5.負責公司網站涉及運營部門的日常資料整理、編輯、發布工作。
      6.負責運營部門月度報表追蹤。
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