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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、配合銷售顧問新車交付過程中,向客戶介紹公司售后服務相關業務;
      2、負責進廠維修的車輛接車工作,處理客戶的維修項目和咨詢,并對施工項目進行報價估算及施工時間;
      3、根據客戶確認的項目,創建詳細的維修項目工單,了解車輛維修進度;
      對項目進行過程中出現的問題及時與客戶溝通,獲得客戶認可;
      4、車輛維修好之后,負責接待客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,交接完工的車輛,辦理結算手續;
      5、對客戶的意見進行反饋,不斷提高客戶的滿意度;
      6、每天定時參與本部門人員所在區域環境衛生的清掃清潔;
      7、完成上級交辦的其他工作。
      任職資格:
      1、大專及以上學歷;
      2、汽車維修等線管專業;
      3、2年以上工作經驗;
      4、具有較強的客戶服務意識及溝通能力,有機動車駕照并能熟練駕駛;
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