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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理,汽車/摩托車,旅游/酒店
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1.前臺接待要求,引導、介紹用戶預約;
      2、按照公司規定的標準執行服務流程,包括:服務預約、服務接待、維修、交車檢驗、結算/交車等
      3、負責用戶車輛的故障診斷,熟練掌握汽車維修知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進行報價;
      4、努力提高服務效率,及時、有效排工和派工;
      5、內、外部的組織與協調,包括:顧客、車間、配件、顧客關系管理、財務、后勤等;
      6、處理客戶報怨投訴,并收集整理客戶資料,負責建立、完善用戶檔案。
      7、完成上級主管交辦的其它工作。
      任職資格:1、汽車專業或汽車維修專業。
      2、能夠準確地判斷故障原因,并能準確估算維修價格及維修時間。
      3、較強的語言表達能力、組織協調能力。
      4、能熟練地操作計算機。
      5、熟悉汽車駕駛,有駕駛執照。
      6、形象氣質佳,有一年相關工作經驗,具有良好的服務態度和親和力.
      7、學歷大專以上,具有工作經驗及熟悉汽車4S店流程者優先考慮。人才優先者可放寬學歷等各項要求。
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