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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:企業策劃/管理咨詢,生產/制造業,批發/零售
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2010年6月1日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;
      2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
      3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
      4、客人到店時,要主動向客人問好;
      5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;
      6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
      7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;
      8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
      9、做好各類報表打印及統計工作;
      10、能獨立安排散客或團隊的房間;
      11、檢查當天團隊房號,并與房態核實;
      12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
      13、了解客情,做好突發事件的解決工作;
      14、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;
      15、準確無誤地為客人提供叫醒服務。
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