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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:其他行業
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      (1)受理及主動電話客戶,服務用語規范,聲音甜美,語速適中,為客戶提供專業、有力、熱情、周到、貼切的服務,保證客戶享受服務的及時、準確性。
      (2) 與受理客戶進行初步溝通、客戶投訴等一次性可解決問題的回復、處理;通過電話與客戶進行初步溝通,從而達到陌拜、面訪,面談、成交的效果;
      (3)接到疑難電話或者無法獨立一次性解決的問題,應記錄來電時間、內容和客戶的聯系方式,明確回復時間,及時反饋給上級領導。
      (4)有互聯網,金融,市場營銷,傳媒銷售經驗者優先考慮。
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