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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊(cè)資金：1000萬－5000萬
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（24）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：呈貢區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：28歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職責(zé)描述：1、全面負(fù)責(zé)客服部的日常事務(wù)和和管理工作；
2、根據(jù)公司和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作指標(biāo)和要求，負(fù)責(zé)制訂客服部的工作目標(biāo)，完成計(jì)劃并督辦完成；對(duì)客服部各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、專項(xiàng)工作完成情況、人員保有等；
3、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工管理，對(duì)各類投訴、建議、對(duì)外接待、各類活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
5、配合公司做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；
6、定期對(duì)客服部員工進(jìn)行培訓(xùn)和的考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量；
7、積極響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：1、30-45周歲，全日制大專及以上學(xué)歷，3-5年以上物業(yè)、地產(chǎn)營銷類客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理能力；
2、具備較強(qiáng)的抗壓能力及適應(yīng)能力；
3、具有良好的溝通表達(dá)能力，辦事思路縝密、細(xì)心、責(zé)任心；具有較強(qiáng)的綜合管理能力。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備良好的職業(yè)道德。

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- 聯(lián)系人：袁老師
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：呈貢區(qū)環(huán)城西路52號(hào) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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