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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:生產/制造業,家居/室內設計/裝潢
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2017年8月18日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:
      1、負責客服人員的管理工作,安排售前售后的工作 ,接待客戶的訂單咨詢,促成訂單成交 跟單和售后服務。
      2、確保各崗位工作有序進行,監督和檢查客服在線咨詢,銷售,售后等服務環節過程中所出現的各種問題;提高各環節的服務質量。
      3、制定售前服務工作體系,客服業務知識以及技能培訓,包括銷售話術,技術,售前售后處理方案。
      4、管理和完善客服崗位的工作流程,服務規范以及績效考核方案。
      5、從事門窗行業三年以上客服主管工作之經驗。
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