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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負責淘寶/京東/拼多多/抖音店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
      2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
      3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
      4、協助領導處理的其他事務;
      崗位要求:
      1、熱愛電子商務行業,熱愛客服工作,有半年以上淘寶/天貓/京東/拼多多/抖店客服經驗者優先;
      2、有一定的售前,售后技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上; 
      3、有良好的人際溝通能力,能夠與客戶進行有效的網絡溝通交流;
      4、性格溫和,脾氣好,有耐心,有強烈的責任心和團隊精神;
      5、 有使用過淘寶類ERP軟件,會操作企業級ERP軟件優先。
      公司福利亮點:
      1、工作氛圍:90后員工居多,團隊年輕有活力;
      2、工作時間:每天工作8小時,午休1.5小時讓員工有充足的休息時間;
      3、員工福利:購買五險一金,國家法定節假日、帶薪年假、婚假、產假、病假等;
      4、獎勵機制:提供同行業有競爭力的薪酬;根據公司運營情況發放年終獎;**員工獎,伯樂獎,更會不定期設置額外的激勵獎金機制;
      5、文娛活動:豐富下午茶、員工團建、旅游等;
      6、培訓分享:完善的培訓體系,專屬培訓導師和師傅,內外訓雙引擎發力助你高速發展;
      7、舒適環境及生活:開放舒適的辦公、生活環境(微波爐、大冰箱、零食站等);
      8、晉升廣闊:公司企業文化公平競爭、公開選拔、鼓勵**,晉升渠道暢通。
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