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  • 汽車售后服務專員 4-6K元/月
    高薪職位年終獎社會保險餐補朝九晚五...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間;
      2、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限;
      3、對修復車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
      4、根據客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當維修項目發生變更時,應與客戶進行再次確認;
      5、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;
      6、負責接待前來提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。

      任職要求:
      1.大專以上學歷、有倆年以上品牌汽車行業售后服務工作經驗;
      2.性格開朗,親和力強,有一定的溝通協調能力,抗壓能力強。
      3.有較強的服務意識,做事有計劃性、邏輯性。

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