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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理,旅游/酒店,娛樂休閑/餐飲/服務
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2009年6月25日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      任職條件:
      1. 身高165cm以上、年齡35歲以下。
      2. 相關專業中專及以上學歷。
      3. 有事業心、責任感,性格活潑開朗。
      4. 熟悉各種接待禮儀。
      5. 掌握餐飲、會務、住宿等各項工作流程和服務規范。
      6. 熟悉各種辦公軟件,能熟練運用電腦。
      7. 有一定的組織管理和綜合協調能力。
      8. 有較好的業績和專業工作能力。
      9. 有較好的溝通技巧。
      崗位職責:
      1. 服從部門經理的領導,認真執行其工作指令,工作行為向直接上級領導負責。
      2. 貫徹執行公司后勤服務指導思想、策略及其他規則制度,認真履行崗位職責。
      3. 協助部門經理做好員工的思想工作,調動員工工作積極性,努力提高工作效率、服務質量。
      4. 協助部門經理組織員工的業務及素質培訓,努力提高員工綜合素質。
      5. 督察各班組的工作進度,糾正偏差。
      6. 有能力同有關部門處理業主、員工在本部門內發生的突發事件或意外事故(傷亡、兇殺、火警、失竊、自然災害等)。
      7. 熟悉并掌握各接待場所的具體情況,認真做好預訂工作,督促各點對服務設施做好維護保養。
      8. 熟悉餐廳、客房的各種接待標準(即餐費標準、配備的酒水標準)熟悉接待菜譜、房間等,了解重要接待任務,檢查VIP房間的衛生、設施設備情況。
      9. 與各班組密切聯系,做好各類報表打印及統計工作。
      10. 熟悉各種接待禮儀和優質服務標準。按照服務標準對部門整體服務水平進行指導。
      11. 認真完成經理交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報。
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