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    • 基本信息

    • 職位描述

      1日常業戶來訪接待、物業服務中心客戶服務電話的接聽;
      2受理及跟進受理的業戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業戶的電話回訪;
      3每天對完成的服務單向業主進行電話回訪,回訪率達100%;
      4對業主提出的意見進行登記,處理,回訪;
      5辦理業主相關的收樓,裝修,車輛、出入證等手續;
      6根據各期收樓情況,定期統計樓宇的空置及未收樓情況,定期統計各住戶入住、裝修、出租情況,每月定期催收樓工作;
      7每日對當天回單進行回訪,及時錄入NC系統。定期整理各類記錄,分類存檔、保管;
      8負責財務人員休息日的替崗收費工作,并做好票據和現金交接;
      9保持接待臺內、臺面上的清潔衛生。
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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