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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      (1)把握預訂信息,控制客房銷售情況,掌握預訂規律,提高開房率及房價。
      (2)統計預期住房率,及時通知酒店各有關部門、駐地辦事處及所有旅行社的有關訂房情況(包括可售與不可售日期),及時發出房間分布表。
      (3)預測月度和未來三個月酒店的售房情況。
      (4)掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預訂走勢。
      (5)留意特別團體的動態,如出現不尋常情況,影響住房率,應及時反映。
      (6)有需要時協助檢查第二天預期到達客人的訂房資料。
      (7)留意旅行社訂房配額情況,及時向上級反映其用量。
      (8)隨時檢查房間分配及銷售情況,特別注意不同房型的銷售情況。
      (9)協助推動酒店的促銷計劃,與營業部、商業客戶、旅行社和團體保持良好的關系。
      (10)監控旅行社的房間配額,留意其用量走勢。
      (11)控制團體之訂房數量及指示訂房部員工及時更新團體之訂房數量。
      (12)監管訂房部的日常運作,確保一切流程正常。
      (13)確保所有訂房單能在收到后,在**短時間內輸入電腦,以反映訂房率的準確性。
      (14)協助制訂下屬員工之培訓計劃。定期對員工進行業務培訓,對員工的工作表現進行評估。

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