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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、全面解答游客對景區咨詢,將景區的詳細信息及特色正確傳達給客戶;
      2、負責景區OTA渠道平臺管理,景區產品線上銷售運營工作,各大OTA渠道政策維護及優化;
      3、協助市場經理了解及開發新的市場渠道;
      4、為游客提供優質服務,跟進及解決客戶投訴等問題,積極回復線上游客評論及解答游客咨詢問題;
      5、完成上級交辦的其它工作
      任職資格:
      1、掌握較高的銷售及談判技巧,普通話標準,熟悉OTA運用規則,能獨立開展處理工作情況;
      2、有親和力,服務意識強,待人熱情,并能承受一定的工作壓力;
      3、工作積極主動,有責任心,熱愛旅游行業,能維護景區形象及客戶資源,勤奮上進;
      4、具備導游客服/OTA/渠道運營等相關工作經驗
      5、持導游證;
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