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                            **客服經理
                            
                            

                            
                            
                                5-7K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    高薪職位每周雙休公積金年假標準工時優質企業社會保險環境優雅餐補朝九晚五...
    
                            
    
                                貴溪正弘商業管理有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            5天前
      
                                        
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                                            7個月
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：商業/貿易/進出口
      • 

                                
    • 注冊資金：100萬以下
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    • 員工人數：50—100人
      • 
                                
    • 成立日期：2023年3月2日
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    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：貴溪市
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
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        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：25歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
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        工作經驗：3年
        
                                        
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        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：不解決住宿問題
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責
      1、負責大客戶和潛在流失大客戶篩選、維護、情感召回工作，不斷了解顧客購物習慣及需求，精準制定活動方案并實施。定期統計大客戶信息，為商場經營提供支持；
      2、跟進集中客訴受理工作，定期統計分析顧客意見，提出糾正預防措施，及時向相關部門通報，提升顧客售后服務滿意度；
      3、負責商場總服務臺/客服中心(包括廣播室)管理工作，為顧客提供各類便民、導購服務及其它業務辦理；
      4、完成分承包方合同簽訂及工作監督、管理評審，為顧客提供舒適的購物環境；
      5、對商場資金管理流程進行監控(包括天虹網卡銷售、VIP卡發放管理)，做好相關工作的培訓、檢查、指導，確保收銀工作安全順暢；
      6、做好企事業單位、政府部門關系維護，組織商圈拓展、團購開發，吸引并穩定目標顧客;負責商場公共關系的搭建與維護工作，營造良好的經營環境與外部關系；
      7、做好自營人員入/離職手續辦理、人事檔案維護、績效考核等管理工作，做好員工激勵跟進；
      8、負責商場后勤工作管理,包括固定資產管理、物料/工服發放、饋贈禮品管理，以及商場行政用車調配，商場相關證件的辦理和年審。合理控制各項成本，滿足各部門辦公需求和門店正常運營。
      崗位要求
      1、教育背景：大專（含）以上學歷；
      2、任職經歷：相關管理崗位3年以上工作經驗；
      3、任職能力要求：
      （1）了解市場動態，熟悉顧客心理和消費需求，思維靈活，富有創意；
      （2）語言表達能力強，具備較強的應變能力和協調組織能力；
      （3）具備一定的文字功底，出色的文書撰寫能力；
      （4）高度的團隊合作精神與獨立解決問題的能力；
      （5）具備危機處理的經驗和實踐能力。
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                谷女士
                                                
                                            
        
                                        
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                                                貴溪市信江路95-2號龍興時代營銷中心
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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