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  • 售后客服 3-5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責客戶的訂單的售后處理和跟蹤;
      2、負責售后的日常運營工作;
      3、根據客戶售后情況,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度;
      4、善于溝通、處理客戶糾紛;
      5、負責售后數據匯總分析,與公司其他部門的溝通合作,并跟進改善結果確保客戶服務質量;
      6、負責與銷售團隊的溝通和協調、主持售后的每月售后業務總結、上級交辦的其他工作。
      任職要求
      年齡要求: 20-30 歲 語言要求:不限 1.年齡20-30歲之間,大專以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先。
      2.熟悉家電售后處理優先;
      3.具備良好的溝通能力,工作作風嚴謹,性格開朗、有責任心、有目標、無不良嗜好;
      4.掌握常用辦公軟件(WORD/EXCEL)的使用。
      5、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
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