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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)電商部門售后咨詢接待,問題解答處理;
      2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退貨處理;
      3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單,問題訂單);
      4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析;
      5、協(xié)助電商部門發(fā)貨及臨時(shí)性工作處理(大型活動(dòng));
      6、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)性工作。
      任職要求
      1、****不限,高中級(jí)以上學(xué)歷;電商客服經(jīng)驗(yàn)一年以上,熟練ERP系統(tǒng)(網(wǎng)店管家,旺店通)等優(yōu)先;
      2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度50-80字/分,熟練使用OFFICE軟件以及在線聊天(千牛、咚咚、QQ等)軟件;
      3、善于溝通,表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任心、踏實(shí)、細(xì)心、耐心,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,抗壓力強(qiáng);有上進(jìn)心;
      聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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