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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:批發/零售
    • 注冊資金:
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.負責處理客戶關系,與客戶電話互動,解決客戶的疑問并預防問題的再發生的全部內容;
      2.負責收集整理并分析客戶需求、意見,定期評估經銷商客戶滿意度,為整個經銷商改善管理與服務提供直接意見;
      3.管理好客戶檔案,確保客戶信息真實有效,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
      4.持續關注長時間未返廠客戶,主動與客戶接觸,減少客戶流失,做好客戶管理工作。
      崗位要求:
      1.具有良好的溝通技巧;
      2.有興趣處理客戶問題和提高客戶滿意度;
      3.具有良好的談判技巧,能為所有當事方尋求積極結果;
      4.具有良好的組織管理能力和時間管理技巧;
      5.主動進取,自我勉勵。
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    • 聯系方式

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