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    • 基本信息

    • 職位描述

      (1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案;
         (2)負責進行有效的客戶管理和溝通;
         (3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;
         (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;
         (5)負責發展維護良好的客戶關系;
         (6)負責組織公司產品的售后服務工作;
         (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統;
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