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    • 基本信息

    • 職位描述

      1)協助、配合駐場經理的工作,負責體驗中心服務期間的巡查監督、組織、協調工作;
      (2)檢查或根據員工上報的設施設備存在問題或運行狀況,對存在問題及安全隱患進行匯總,及時通知相關部門處理并記錄在案;
      (3)檢查體驗中心清潔、綠化情況,發現問題及時處理;
      (4)協助駐場經理與項目公司各相關部門的溝通及協調;
      (5)負責每月規劃與總結(維修整改、物耗、看房及參觀人數及次數、食品飲料消耗等的統計),及時向項目公司分管人員匯報工作情況并提供相關合理化建議;
      (6)每日召開班前會,工作中負責監督下屬員工儀表儀容、服務禮儀、操作規范、標準及工作質量;每周召開一次周例會;
      (7)制定服務人員在接待來訪客戶時的站位及服務責任,并介入日常服務接待;
      (8)負責對下屬員工的管理及團隊建設;每周進行不少于一次的培訓;
      (9)日檢查工作范圍內燈光及設施設備是否正常運作,及時進行工程保修;
      (10)負責工作區域內日常衛生檢查工作,督促保潔人員進行區域保潔;
      (11)每日檢查體驗中心的物品清點工作,對相關飾品拍照留案,確保所有飾品的擺放均與原設計風格相符;
      (12)重視安全隱患;負責指揮、協調并落實緊急預案的實施;
      (13)遵守規章制度,認真完成上級交辦的其他工作。
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