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                            通訊部賓客關(guān)系員
                            
                            

                            
                            
                                4-5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    每周雙休公積金年假工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)環(huán)境優(yōu)雅晉升快包吃包住宿班車接送...
    
                            
    
                                深圳卓越酒店管理有限公司四季酒店
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
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                                            1年
      
                                        
      會(huì)員等級(jí)
      
                                    
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                                    單位性質(zhì)：
                                    民營企業(yè)
                                
      • 
                                

                                
                                
    • 員工人數(shù)：200—500人
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    • 
                                    營業(yè)執(zhí)照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點(diǎn)：深圳福田區(qū)
        
                                        
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        招聘人數(shù)：1人
        
                                        
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        性別要求：不限
        
                                        
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        職位類型：全職
        
                                        
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        招聘部門：
        
                                        
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        年齡要求：不限
        
                                        
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        工作經(jīng)驗(yàn)：不限
        
                                        
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        學(xué)歷要求：大專以上
        
                                        
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        住宿情況：提供住宿
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責(zé)
      應(yīng)屆畢業(yè)生月薪：4000 - 4200，包食宿，五險(xiǎn)一金，宿舍3-4人間（上床下桌，獨(dú)立衛(wèi)浴，免水電費(fèi)），帶薪年假8天，帶薪病假6天等
      1，禮貌應(yīng)答，平等待客，耐心細(xì)致，講求效率；
      2， 正確熟練地操作電話交換機(jī)臺(tái)以及企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)；
      3，禮貌的接聽所有電話，盡可能的稱呼客人姓名，并將電話轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)；
      4， 正確的為客人提供電話服務(wù)并做好記錄；
      5，認(rèn)真填寫客人需求記錄表，并及時(shí)做好跟進(jìn)工作，確保客人滿意；
      6，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)客人需求記錄表、來電記錄表、客人需求分類表。
      7，自覺遵守通訊保密制度，對(duì)客人的任何信息必須嚴(yán)格保密；
      8，對(duì)當(dāng)天需要分享和跟進(jìn)的工作記錄交班本上，在部門日交接班會(huì)議上與下一個(gè)班次的員工認(rèn)真進(jìn)行交班，以便未完成的工作能夠及時(shí)跟進(jìn)；
      9，熟知企業(yè)所有設(shè)施、會(huì)議信息、服務(wù)及促銷活動(dòng)，從而可以準(zhǔn)確的回答客人對(duì)此類內(nèi)容提出的問題；
      10，針對(duì)客人投訴及緊急情況，及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理或主管，同時(shí)做好客人的安撫工作；
      崗位要求
      1.   大學(xué)專科以上學(xué)歷；
      2，熟練掌握office辦公軟件和通用辦公設(shè)備的操作；
      3，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的英語溝通能力、具備良好的寫作和語言表達(dá)能力；
      4，可適應(yīng)輪班工作；
      5，熱愛本職工作，為人正直，能吃苦耐勞，有奉獻(xiàn)精神。
      聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競(jìng)爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競(jìng)爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
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                                    聯(lián)系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                張女士
                                                
                                            
        
                                        
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                                                廣東省深圳福田區(qū)福華三路138號(hào)深圳四季酒店
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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