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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:旅游/酒店
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2021年10月26日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1.確保正確處理所有客人的留言、郵件及傳真;
      2.熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準;
      3.確保用禮貌,有效的方式處理所有來電;
      4.為了禮貌并有效的滿足客人所提出的要求,要熟悉城市的每個方面;
      5.以禮貌、高效的方式處理客人的電話,遇到投訴或問題,如果不能馬上找到解決辦法,則進行匯報,然后迅速給予反饋。
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