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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:互聯網/電子商務
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2011年3月10日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職位描述:
      1.運用千牛/咚咚等在線聊天工具與客戶交流;
      2.熟悉產品,解答客戶問題,引導客戶購買;
      3.有較好的口頭、文字溝通能力,有同理心,能處理常規的售后問題;
      4.及時做好訂單問題備注登記;
      5.登記并處理、分類退貨包裹;
      6.完成上級安排的其他工作;

      職位要求:
      1.有半年以上電商客服經驗優先;
      2.打字速度不低于50字/分鐘;
      3.條理清晰,思維敏捷,可同時應對多位客戶咨詢;
      4.性格開朗,善于傾聽,積極有上進心;
      5.有抗壓能力,有團隊合作精神;
      6.學歷中專/高中文化及以上,有經驗者另議;

      薪資待遇:
      1.試用期三個月,**個月工資視工作經驗和面試表現,3800元起;
      2.第二個月開始薪資構成為:基本工資+業績獎金+提成,薪資范圍4000-6000元;
      3.可購買社保;

      上班/休假時間:
      1.早班8:30-17:30,晚班15:00-24:00(晚班晚上7點半后可回家值班),每周輪換班;
      2.月 休 4-5天(每周單 休,需協調,非固定周六日);
      3.上班地址:楓溪池湖路輝達綜合樓(交警大隊附近),辦公環境寬敞明亮,有空調。
      4.聯系方式:V X和電話同號13829009588  郭小姐 (電話請在9:00-18:00聯系)

      公司福利:
      1.入職滿半年,即可享有帶薪年假,且可在淡季時申請連休;
      2.包工作餐;
      3.不定期下午茶和點心;

      客服崗位發展路徑:
      我司有多年的電商客服經驗和相關教程,老同事也會熱心帶新同事,只要你愿意學,我們就愿意教?头肼殱M半年,若業績考核合格,可申請轉崗運營,倉庫管理,或申請晉升客服組長、主管、店長等崗位。

      公司介紹:
          我們團隊從事電商14年,主營餐飲具類目,目前有3家天貓、1家五皇冠淘寶店、3家京東店,和5家拼多多店。我們一直堅持走正道,以做好產品和服務為初心,以付費推廣為主要運營模式,重視員工能力培養,歡迎有志在電商行業發展的您加入我們!
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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