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                            客服主管
                            
                            

                            
                            
                                4-7K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    高薪職位年假公費旅游優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險餐補晉升快有補助有提成帥哥多美女多加班費...
    
                            
    
                                樂享·苣薈吧
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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                                            1小時前
      
                                        
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                                            4個月
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質(zhì)：
                                    民營企業(yè)
                                
      • 
                                
    • 所屬行業(yè)：娛樂休閑/餐飲/服務
      • 

                                
                                
    • 員工人數(shù)：50人以下
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業(yè)執(zhí)照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：汕頭龍湖區(qū)
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數(shù)：2人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
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      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：28歲以上-40歲以下
        
                                        
        • 
                                        
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        工作經(jīng)驗：1年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：面議
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：1、建立和維護良好的客戶關(guān)系，確保客戶滿意度和忠誠度的提升。
          2、制定客戶服務策略和計劃，以滿足客戶需求和期望。
          3、領導和管理客服團隊，指導和評估員工的工作表現(xiàn)。
          4、組織和實施客服培訓計劃，提高團隊的服務水平和專業(yè)知識。
          5、監(jiān)控客服團隊的服務質(zhì)量，制定質(zhì)量評估標準和流程。
          6、收集和分析客戶服務數(shù)據(jù)，為改進服務提供決策依據(jù)。
          7、與其他部門協(xié)調(diào)合作，解決客戶問題和優(yōu)化服務流程。
          8、向上級領導匯報客戶服務工作情況和問題，提出改進建議。
      職能要求：1、具備出色的口頭和書面表達能力，掌握有效的溝通技巧
      2、能夠迅速分析和判斷客戶問題的關(guān)鍵所在，并提出有效的解決方案。
      3、具備靈活應變的能力，善于總結(jié)和歸納問題
      4、能夠有效地領導和激勵客服團隊，合理分配工作任務，具備良好的培訓和指導能力。
      5、能夠建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，善于挖掘客戶的潛在需求，能夠處理好客戶的投訴和不滿。
      6、能夠收集和分析客戶服務相關(guān)的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定改進措施和決策，以提升客戶服務質(zhì)量。
      7、熟悉所在行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，能夠為客戶提供專業(yè)的行業(yè)建議。
      深入了解公司的產(chǎn)品或服務，能夠準確解答客戶的疑問。
      聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    聯(lián)系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                陳小姐
                                                
                                            
        
                                        
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                                                汕頭市長平路88號四樓408A號房樂享苣薈吧(汕頭萬象城旗艦店)
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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