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  • 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 4.5-6K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)發(fā)貨前問(wèn)題訂單處理,部門(mén)間進(jìn)行待跟進(jìn)問(wèn)題溝通;
      2、負(fù)責(zé)顧客以電話和郵件方式進(jìn)行溝通,詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問(wèn)題,及時(shí)反饋并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總;
      3、負(fù)責(zé)發(fā)貨中的訂單處理,運(yùn)輸及海關(guān)問(wèn)題處理,協(xié)調(diào)和傳達(dá)速遞商運(yùn)輸規(guī)則;
      4、負(fù)責(zé)售后支持:受理日常投訴及售后服務(wù)支持,提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。

      任職資格:
      1、本科學(xué)歷,泰語(yǔ)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),英語(yǔ)至少通過(guò)CET-4;
      2、有較強(qiáng)的中泰語(yǔ)溝通能力,能夠?qū)κ酆蟮耐对V建議或者技術(shù)咨詢,向客戶通過(guò)電話、email正確傳達(dá)信息;
      3、熱愛(ài)客戶服務(wù)工作,執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神和情緒管理能力;
      4、有外貿(mào)或電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,**應(yīng)屆生也可考慮。
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    • 聯(lián)系方式

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