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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理,電氣/電力/水利,大型設備/機電設備/重工業
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2007年1月1日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、熟悉小區房屋和業主、住戶的基本情況,接待日常客戶來電、來訪,投訴、報修的登記和接待工作,受理各類物業服務;
      2、接受客戶咨詢及投訴處理,對前臺各類問題進行梳理、匯總,及時分流處理,對業主進行回訪、開展客戶意見征詢活動,確保業主溝通渠道暢通;
      3、完成物業服務費用的收取、上門催繳工作,定期上報費用繳納進度;
      4、參與物業日常巡查工作,對出現的問題協調相關部門處理,將巡查情況記錄上報物業經理;
      5、完善業主/住戶檔案,管理客服部文件存檔情況,更新目錄,查漏補缺防止丟失;
      6、協助客服主管跟進各類合同的審批工作;
      7、完成上級領導交辦的其他工作。
      崗位要求: 35歲以下,男女不限
      1、大專及以上學歷,同行業同崗位1年以上;
      2、工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;
      3、形象氣質佳,服務意識、責任心強,具有親和力;
      4、月薪4500元,購買社保,擇優錄用。
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