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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:2016年5月20日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1、對(duì)公司潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度電話回訪
      2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)的提醒及預(yù)約工作
      3、對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行記錄與分析
      4、收集客戶建議、處理客戶投訴、并建立客戶預(yù)警機(jī)制,及時(shí)將問題反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán)
      5、對(duì)各項(xiàng)回訪項(xiàng)目結(jié)果匯總、分析、形成回訪報(bào)告,為其他部門提供客戶分析數(shù)據(jù)支持
      任職要求:1、中專及以上學(xué)歷
          2、具有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先


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