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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關(guān)信息,如:房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房;
      2.熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?yīng);
      3.對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決;
      4.禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真、留言及轉(zhuǎn)交物品。
      崗位要求:
      1.以較強的人際交往能力提高客人滿意度;
      2.擅長于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對處理各種問題;
      3.有較強的抗壓能力。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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