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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續,確認相關信息,如:房價,人數等,依客人喜好予以排房;
      2.熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當的回應;
      3.對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應部門和人員予以解決;
      4.禮貌的接聽所有來電,及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真、留言及轉交物品。
      崗位要求:
      1.以較強的人際交往能力提高客人滿意度;
      2.擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題;
      3.有較強的抗壓能力。
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