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  • 客服主管 3-4.5K元/月
    社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、 負責部門基礎日常事務。負責部門人員的考勤、差旅費用核報工作。全面負責營銷中心保障服務工作,為銷售區域經理提供支持。上傳下達公司領導指令。
      2、 電話接聽工作。負責省內外客戶的訂單下達及確認工作,監督跟進下屬對客戶訂單、發貨確認等工作,向上級領導及時反饋特殊情況信息;處理省內外客戶投訴。
      3、 負責與銷售有關的物流管理工作。比對物流公司報價,定期比對更新價格,為公司開源節流;做好物流相關信息數據建檔存檔工作。
      4、 做好部門間的協調工作。財務部門的賬款核對工作;與質檢部、技術部及時反應質量問題;與生產部及時溝通訂單情況等。
      5、 團隊管理。合理安排銷售內勤人員工作,做好客服部與銷售業務人員及其公司相關部門的協調工作。定期對下屬進行培訓。
      6、 客戶關系管理與維護。對客戶資料進行建檔存檔。定期與省內外客戶溝通交流,了解產品信息及公司的服務質量情況。
      7、 組織安排好銷售客戶及部門對外客戶的接待服務工作。
      8、 完成上級領導交辦的其他事宜。

      任職要求:
      1、 學歷:大專及以上
      2、 專業:企業管理、市場營銷、行政管理等相關專業
      3、 工作經歷:兩年以上銷售部內勤管理工作經驗或兩年以上行政管理工作經驗,食品快消品行業優先考慮。
      4、 個人能力要求:工作認真負責,能熟練運用電腦辦公軟件。有較強的溝通協調、團隊管理能力,有學習及創新意識

      薪資待遇:
      2800-5000,試用期1-3個月,試用期工資為正式工資的80%
      其他福利:保險、節日福利、部門獎勵等
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