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  • 前臺接待 2-3K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、 按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗
      2、 認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
      3、 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
      4、 客人到店時,要主動向客人問好;
      5、 為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
      6、 準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
      7、 與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
      8、 熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
      9、 能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊的房間;
      10、 檢查當(dāng)天訂房情況,并更新房態(tài)信息;
      11、 靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題;
      12、 了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
      13、 認(rèn)真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
      14、 若有需要,準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);
      15、 客人辦理存、取行李手續(xù)。

      酒店前臺基本要求:
       1、年齡18~35歲,身體健康,性格開朗隨和,形象氣質(zhì)大方得體,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通能力,有良好的服務(wù)意識
       2、學(xué)歷:高中或?qū)?飘厴I(yè), 身高 1.60米以上;
       3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;
       4、禮貌得體,待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;
       5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;
       6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

      工資待遇:
      1800-2000 試用期1-2個月, 試用期工資低于實際工資200元,有晉升機(jī)會,享受績效獎金,年終獎金,包三餐
      說明:以上職位一經(jīng)錄用,公司免費(fèi)提供餐食,享受公司專業(yè)培訓(xùn),免費(fèi)不定期免費(fèi)郊游,年終福利等
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