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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：紅塔區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

一、入伙管理
1) 組織本地項(xiàng)目客戶進(jìn)行預(yù)驗(yàn)房工作；
2) 組織本地項(xiàng)目的客戶入住管理工作，協(xié)助、配合物業(yè)管理公司完成入伙現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作；
3) 負(fù)責(zé)跟蹤本地項(xiàng)目的房屋維修、跟蹤回訪工作；
4) 負(fù)責(zé)會(huì)同物業(yè)公司對(duì)承包商、供應(yīng)商的質(zhì)保金返還的審核確認(rèn)。

二、客戶關(guān)系管理
1）負(fù)責(zé)建立本地項(xiàng)目客戶管理體系，報(bào)總部客戶關(guān)系部審核備案；
2）負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目售后客戶關(guān)系的維護(hù)和保養(yǎng)，建立售后客戶檔案；
3）負(fù)責(zé)建立本地項(xiàng)目回訪制度，開(kāi)展客戶回訪工作；
4）負(fù)責(zé)根據(jù)總部的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，組織制定客戶服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，按權(quán)限報(bào)批后執(zhí)行；
5）負(fù)責(zé)編制年度客戶會(huì)活動(dòng)方案，按權(quán)限報(bào)批后執(zhí)行。

三、客戶投訴處理
1）負(fù)責(zé)記錄本地項(xiàng)目客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；
2）負(fù)責(zé)對(duì)本地項(xiàng)目客戶投訴進(jìn)行分類(lèi)和分析處理，并將分析處理結(jié)果反饋相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等管理部門(mén)，并跟蹤處理結(jié)果；
3）負(fù)責(zé)將一級(jí)二級(jí)投訴上報(bào)總部客戶關(guān)系部。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：昌經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：玉溪市玉溪市紅塔區(qū)玉龍橋旁紅星國(guó)際廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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