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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1.通過阿里旺旺、QQ、微信等聊天工具接待顧客,在線解答顧客提出的各種問題,挖掘顧客購買需求,努力促成交易并提高客單價(jià)(能使用直播軟件回答客戶疑問);
      2.懂得編輯銷售用語,執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃,實(shí)時(shí)在銷售中提出相關(guān)改進(jìn)建議,**大化提升用戶體驗(yàn)度。
      3.定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;
      4.妥善處理客戶申訴,退款,糾紛等問題,保證用戶滿意度;
      6.處理訂單,打包發(fā)貨
      任職資格
      1.熟悉淘寶、京東等電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則,熟悉網(wǎng)絡(luò)溝通的流行用語;
      2.思維敏捷,有較強(qiáng)的銷售意識、工作積極主動,具備良好的心理素質(zhì)、耐心及責(zé)任心。
      3.服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,能吃苦耐勞;
      4.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能妥善處理緊急問題;
      5.具有網(wǎng)絡(luò)銷售客服等相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
      聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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