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  • 五險一金包吃住前臺接待/客服 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      -根據梅賽德斯-奔馳品牌的銷售流程要求,及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問;
      -引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;
      -在客戶等候時照顧客戶并提供茶點;
      -快速將客戶投訴通知相關部門和/或客戶關系經理;
      -在客戶到來之前,準備好相關客戶資料;
      -準確、及時的記錄客戶咨詢;
      -在展廳流量登記表中完整、準確記錄所有來電和來店客戶信息和銷售線索;
      -對比呼入線索登記及呼出邀約登記表及其他線索呼出邀約登記表,并確認客戶渠道,每日將展廳流量日志上傳到NMIS;
      -保持接待區(qū)和前臺的清潔、有序,給客戶留下積極的印象;
      -支持市場及客戶關系部完成一般行政管理工作。
      -維護、更新銷售顧問及服務顧問的日程;
      -引導客戶至其指定的或其他銷售顧問、服務顧問、服務接待員處;
      -引導客戶至休息區(qū)或售后服務接待區(qū);
      -關注展示廳內情況,為客戶提供及時的幫助。
      -確保客戶聯(lián)絡文檔的完整性和準確性。
      任職要求:
      -大專及以上學歷。
      -具備1年以上接待員、前臺和/或服務業(yè)工作經歷。
      -具備基礎的微軟Office軟件操作能力。
      -具備基礎的商業(yè)禮儀和職業(yè)著裝的知識;
      -具備基礎的客戶關系管理知識;
      -具備基礎的梅賽德斯-奔馳產品和所提供服務的知識;
      -具備完備的行政服務知識。
      待遇:
      -五險一金:為轉正員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、大病統(tǒng)籌等社會保險以及公積金;
      -意外險:入職當天為員工辦理人身意外險;
      -年終獎勵:提供相應崗位的年度獎勵;
      -節(jié)日禮品:每年春節(jié)、端午、中秋等法定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日禮品;
      -帶薪假期:年假、產假及護理假、病假、婚假、喪假、法定節(jié)假日;
      -工作餐:提供免費工作午餐;
      -每月享受大小周休假;
      -年度體檢:每年安排全員免費體檢;
      -高溫旅游假:每年6月、7月、8月可享受高溫旅游假2天;
      -團建活動:為生日員工舉辦生日會及團建活動;
      -補貼:根據崗位性質,提供相應話補、油補、電腦補貼等;
      -晉升空間:提供良好的職業(yè)發(fā)展晉升空間、具備吸引力的薪酬。
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