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    • 基本信息

    • 職位描述

      任職資格:
      1、學歷:大專以上學歷(含)。
      2、專業:市場營銷、電子商務類相關專業。
      3、工作經歷:具有抖音、淘寶等電商客服工作經歷。
      4、能力要求:具有網絡、新媒體主播及客服工作經歷,反應靈敏且表達能力強,較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力,良好的客戶服務意識。
      崗位職責:
      1、負責各類新媒體平臺直播電商客服的執行(售前售后),維護電商店鋪評分。
      2、負責商品退換貨處理,統計退換貨原因,提出合理化建議提交上級領導。
      3、負責整理直播訂單、物流信息;負責與倉儲物流及時溝通,保障發貨效率。
      4、負責售前售后數據匯總分析,提升平臺各項服務指標。
      5、負責線上各類數據統計、日常數據控管、相關報表的制作。
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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