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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:能源(電力/水利/礦產)
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2013年4月25日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責處理或轉辦用戶的電話業務咨詢、燃氣開戶、預約勘察、預約安裝、預約通氣、派單、投訴等手續的辦理形成記錄和處理結果。
      2、負責每月對已安裝完成用戶進行電話回訪,對用戶服務結果進行用戶滿意度調查,回訪時要了解客戶新的需求并做好相關登記。
      3、負責正確引導用戶辦理相關業務,按標準話術講解,并正確錄入客戶信息、打印相關資料、存檔;完成安全資料的準備,發放、宣傳及登記。
      任職資格
      1、具有1年以上的銷售、前臺或客服工作經驗
      2、具備一定的銷售知識、計算機應用知識,熟悉銷售溝通技巧
      3、具備較強的語言表達能力,溝通協調能力,office辦公軟件基本操作能力,獨立處理應急事件的能力
      4、細致認真,思維敏捷,積極主動,抗壓能力強,具有親和力和較強的服務意識,有責任心
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