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  • 售后經理 4.5-6K元/月
    社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1.按公司的經營目標和計劃,對售后服務各個部門進行管理;
      2.在廠家服務策略指導下,策劃公司的售后服務策略;
      3.制定維修業務、配件、附件市場以及客戶需求動態,分析公司售后服務的經營狀況,發掘保養、維修、配件、附件市場的潛力;
      4.負責重大質量問題及服務糾紛的處理;
      5.具有對售后服務的生產指揮權、監督權、人員調動權;
      6.負責本部門員工的績效評估、培訓發展計劃及激勵措施;
      7.執行服務制度,提供優質的售后服務,以滿足客戶需要;
      8.負責制訂安全保障制度,并監督各部門執行;
      9. 完成總經理委派的其他臨時性工作。
      任職要求:
      1、大專以上學歷,汽車及相關專業;
      2、5年以上汽車維修經驗,至少3年服務管理經驗;
      3、熟悉本品牌汽車技術知識、本汽車品牌產品知識,熟悉售后業務流程;具備一定售后汽車管理經驗;熟悉汽車行業市場,了解競爭品牌;出眾的團隊領導能力和發展他人能力、溝通能力和沖突解決能力;熟練操作辦公軟件,熟練駕駛。
      4、能夠熟練操作office各種辦公軟件。
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