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1周前

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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：金融/銀行
注冊資金：
員工人數(shù)：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

北汽新能源4S店

汽車修理機電工鈑金工售后服務顧問理賠專員/顧問售后服務經(jīng)理大客戶專員大客戶經(jīng)理汽車銷售資料員客服專員/助理市場專員/助理汽車市場經(jīng)理/總監(jiān) 銷售經(jīng)理汽車銷售顧問 4S店服務經(jīng)理 4S店展廳銷售顧問會計售后經(jīng)理倉庫管理員（庫房）機修學徒機電維修技工

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職位詳情招聘職位（23）

基本信息
- 工作地點：盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：北汽新能源4S店
- 年齡要求：18歲以上-50歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：
職位描述

崗位職責：
一、監(jiān)督、指導業(yè)務接待、保險的具體工作
二、對業(yè)務接待人員和保險金融人員進行考核
三、負責索賠體系嚴格按中國雷克薩斯索賠政策正常運作
四、主持重大質(zhì)量事故及客戶投訴的處理
五、制定、安排和協(xié)調(diào)服務工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系
六、嚴格按照中國雷克薩斯特約售后服務中心運作標準的相關要求開展工作
七、控制本部門內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進
八、積極開展和推進各項業(yè)務工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部擬訂的業(yè)務標準
九、做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫中國雷克薩斯及售后服務中心所要求的各種報表
十、協(xié)調(diào)本部門全面開展與中國雷克薩斯相關的各項工作活動
十一、定期保證與中國雷克薩斯各項業(yè)務的適時交流與溝通
十二、負責所轄員工的半年培訓需求及計劃
十三、負責業(yè)務接待和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化
任崗要求：
◆大專學歷以上，汽車工藝與維修專業(yè)培訓，維修工等級、汽車助理營銷等級認證
◆4S店管理基礎培訓，售后服務流程、服務體系運營架構，持有駕照并能熟練駕駛等◆ 3年以上汽車4S店售后服務綜合管理經(jīng)驗，車間管理、前臺管理，一年以上管理經(jīng)驗等
◆細節(jié)管理和一結果為導向，注重顧客忠誠度的維護
◆領導一個成功的團隊，注重于領導、輔導和影響員工、同事和顧客
◆有效地與他人合作，著重于促進和激勵團隊合作，通過口頭的、書面的或傾聽技巧進行有效的溝通
◆壓力處理，注重于適應環(huán)境的變化、保持鎮(zhèn)靜的頭腦、承受多項工作任務和處理矛盾的能力
◆基本的電腦運用，注重于參考書面信息、邏輯推理，運用電腦和高科技手段，學習新的系統(tǒng)，處理新的信息和遵守安全流程的能力
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市盤龍區(qū)盤龍區(qū)東三環(huán)車來車旺大世界內(nèi)（金瓦路與郭家凹交匯處）上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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