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  • 理賠專員/顧問(wèn) 4.5-6K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務(wù)。
      2.嚴(yán)格執(zhí)行廠家關(guān)于車輛和備件的保修政策,認(rèn)真履行職責(zé)。
      3.完成保修鑒定員的工作,同時(shí)兼任售后接待的職責(zé)。
      4.熟悉車輛維修技師,了解車輛構(gòu)造,挖掘自身潛力,與客戶溝通主動(dòng)熱情。
      5.保管好索賠部門,部件要放整齊清潔。
      6.及時(shí)將索賠部件返回到廠家保修分部,同時(shí)向保修分部的區(qū)域主管確認(rèn)。
      7.認(rèn)真填寫廠家索賠單,做到詳細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)、不漏填、不漏項(xiàng)。
      8及時(shí)向廠家保修分部確認(rèn)保修基礎(chǔ)上的審批情況,同時(shí)確定所賠款項(xiàng)的返回?cái)?shù)額及時(shí)間并加確認(rèn)。
      9.善于溝通、及時(shí)妥善的解決好車輛發(fā)生的問(wèn)題,對(duì)索賠信息及時(shí)匯總,及時(shí)處理,即時(shí)返回廠家。
      10.密切與廠家有關(guān)部門的關(guān)系,處理好索賠工作的全過(guò)程。
      11..建立客戶檔案,及時(shí)準(zhǔn)確的完成廠家系統(tǒng)的輸入。
      任崗要求
      ◆汽車工程相關(guān)專業(yè)學(xué)歷
      ◆2年以上汽車4S店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
      ◆具備豐富的汽車專業(yè)知識(shí)
      ◆熟悉使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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