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前臺(tái)接待 3-4.5K元/月
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汕頭市林毅酒店管理有限公司

更新: 2024-10-10 瀏覽: 115 人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷售部

宴會(huì)銷售經(jīng)理 OTA銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理

前廳部

門童前臺(tái)接待前廳主管前廳部經(jīng)理

客房部

PA清潔員樓層服務(wù)員客房主管客房部經(jīng)理

餐飲部

樓面服務(wù)員樓面經(jīng)理/主任

工程安保部

保安員工程安保部主管工程安保部經(jīng)理

職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：前廳部
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作職責(zé)
1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用；熟練、專業(yè)的接轉(zhuǎn)酒店電話；了解酒店各營(yíng)業(yè)部門的基本情況，幫助各部門與客人開展有效的溝通；熟知前日、當(dāng)日及次日的客房出租情況及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有關(guān)應(yīng)急措施；服從上級(jí)的工作安排，遇緊急情況立即上報(bào)；保證酒店大堂區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生，隨時(shí)找保潔人員清理，保持前廳物品擺放整齊；建立并保持同賓客的良好關(guān)系，處理客人投訴，將客人的意見及時(shí)反饋酒店管理人員；客人遇到問題需要其它部門解決時(shí)，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門，保證在客人要求內(nèi)時(shí)間完成；
2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認(rèn)可；愛護(hù)部門內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，節(jié)約部門辦公成本；每月按時(shí)收取長(zhǎng)住客人雜費(fèi)；
3、積極參加部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，不缺勤；
4、控制部門辦公用品的浪費(fèi)，及時(shí)清點(diǎn)。需要補(bǔ)充時(shí)立即上報(bào)主管申請(qǐng)；
5、隨時(shí)關(guān)注酒店內(nèi)消防設(shè)施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，以確保酒店無事故發(fā)生；
6、同其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系，為客人解決問題；
7、每日班前交接會(huì)要認(rèn)真參加，參加前廳每月例會(huì)；
8、具有流利的英語會(huì)話水平；專業(yè)的酒店服務(wù)知識(shí)和技巧；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求：
1、35歲以下，高中以上或同等學(xué)歷文化程度；
2、2年以上酒店前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：段女士
- 電話：
- 工作地址：海濱路
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