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  • 越南語客服(西安) 6-8K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.負責處理客戶訂單,回復客戶咨詢郵件,F(xiàn)B在線chat等客情關系維護工作;
      2.負責及時跟蹤訂單運轉情況,與客戶、倉庫、物流部門做好收發(fā)貨的實時溝通工作,確保貨物配送效率;
      3.負責在線解答客戶對產(chǎn)品的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
      4.負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,跟客戶做好溝通,減少退換貨率;
      5.負責做好客戶回訪工作,維護市場口碑,及時匯總客戶反饋的問題至上級處理;
      6.完成上級安排的其他工作。
       任職要求:
      1.本科及以上學歷,越南語相關專業(yè);
      2.語言精通、書面、口語均能夠與外籍人士無障礙交流,中文能夠日常交流,越南語發(fā)音準確;
      3.有留學或越南工作、生活經(jīng)驗者優(yōu)先,了解熟悉當?shù)匚幕曀祝?br/>4.熱愛客戶服務工作,執(zhí)行力強,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和情緒管理能力;
      5.有外貿(mào)或電商客服經(jīng)驗優(yōu)先,**應屆生也可考慮。
      公司為您提供的員工福利(不止如此哦):
      1.購買五險一金,享受國家各項標準福利假期,逢年過節(jié),禮物紅包收不停;
      2.調(diào)休制,月休6天;
      3.不定期調(diào)薪,績效工資、傭金提成,讓你能力有多大,錢包就有多厚;
      4.每日免費下午茶時間,水果零食為你趕走疲勞,讓你舒心的度過一整天;
      5.團建活動,吃飯、唱歌、外出游等任你選擇;
      6.入職培訓、企業(yè)內(nèi)訓、外部培訓助力你的職業(yè)生涯發(fā)展;
      7.職業(yè)生涯:橫向調(diào)崗及縱向晉升通道,完善的核心人才培養(yǎng)體系,為您提供職業(yè)發(fā)展的雙贏平臺。
      接受可全職實習的2019屆畢業(yè)生
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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